KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Şirketin tam ticari unvanı’dir.

Adres: Henüz girilmedi
E-posta: destek@cikobi.com.tr

İşlenen Veri Kategorileri

Kimlik ve iletişim bilgileri; teslimat/fatura adresi; sipariş, ürün, tutar, ödeme sonucu ve kargo kayıtları; cayma/iade talepleri; işlem güvenliği kayıtları (IP, oturum, zaman ve kullanıcı aracısı) işlenebilir. Kart numarası ve CVV Çikobi tarafından alınmaz veya saklanmaz; ödeme iyzico tarafından yürütülür.

Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Veriler; sipariş ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması/ifası, ödeme ve teslimatın yürütülmesi, müşteri desteği, cayma/iade süreçleri, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda hakkın tesisi amacıyla; KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri ayrıca ve isteğe bağlı onaya tabi tutulur.

Aktarım

Veriler amaçla sınırlı olarak ödeme kuruluşuna, kargo/lojistik firmalarına, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcılarına, barındırma ve bilgi teknolojisi tedarikçilerine, mali müşavir ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’daki güncel aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır.

Toplama Yöntemi ve Saklama

Veriler web formları, ödeme/kargo sağlayıcı dönüşleri, destek talepleri ve teknik kayıtlardan otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İlgili mevzuatta özel süre bulunan kayıtlar bu süre boyunca; diğer veriler işleme amacı ve olası zamanaşımı süreleriyle sınırlı olarak saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle destek@cikobi.com.tr adresine veya yukarıdaki posta/KEP adresine iletebilirsiniz.

Belge sürümü: 2026-08-20-v1